Proteção de dados · LGPD

Política de Privacidade do 23 bet apk — Seus Dados Protegidos conforme a LGPD

O 23 bet apk respeita a privacidade de cada jogador brasileiro. Este documento explica exatamente quais dados coletamos, por que coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: janeiro de 2026

O que esta Política de Privacidade cobre

Uma visão geral dos temas tratados neste documento para que você encontre rapidamente o que precisa saber sobre seus dados no 23 bet apk.

Dados que coletamos

Quais informações pessoais o 23 bet apk coleta no momento do cadastro, uso da plataforma, depósitos via Pix e interações com o suporte.

Finalidade do uso

Por que cada dado é necessário — da operação da conta ao processamento de saques em BRL, passando por segurança e prevenção à fraude.

Compartilhamento

Com quem seus dados podem ser compartilhados — provedores de pagamento Pix, fornecedores de jogos e autoridades legais — e o que nunca compartilhamos.

Segurança das informações

Como o 23 bet apk protege seus dados com criptografia SSL, controles de acesso e auditorias regulares de segurança da plataforma.

Seus direitos (LGPD)

Como exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento previstos na LGPD.

Cookies e rastreamento

Quais cookies o 23 bet apk utiliza no site e no app Android, para que servem e como você pode gerenciar suas preferências.


Nota importante: esta Política de Privacidade aplica-se ao site 23betapk.net e ao aplicativo Android oficial do 23 bet apk. Ao criar uma conta ou usar qualquer funcionalidade da plataforma, você confirma ter lido e concordado com o tratamento de dados descrito neste documento.

1Quem é o Controlador dos Seus Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos jogadores que usam a plataforma 23 bet apk é a entidade operadora da marca, identificada por meio do domínio 23betapk.net. Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, utilize os canais de contato indicados na seção 12 desta Política.

O 23 bet apk designou um encarregado de proteção de dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e atender às solicitações dos titulares. As informações de contato do DPO estão disponíveis na seção 12.

O 23 bet apk trata dados pessoais apenas nas hipóteses previstas na LGPD e com finalidades legítimas, específicas e informadas. Não utilizamos dados para fins incompatíveis com os declarados nesta Política.

2Quais Dados Pessoais o 23 bet apk Coleta

O 23 bet apk coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, os principais tipos de dados e como são obtidos:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando solicitado, endereço residencial.
  • Verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identificação (RG, CNH ou passaporte) e selfie para confirmação de identidade, conforme exigência para liberação de saques.
  • Transações financeiras: dados de chave Pix (CPF associado), histórico de depósitos e saques em BRL.
  • Suporte ao cliente: mensagens enviadas pelo chat, e-mail ou qualquer outro canal de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, horário e duração das sessões.
  • Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional (Android), versão do app, identificador único do dispositivo, resolução de tela.
  • Dados de rede: endereço IP, provedor de internet, localização aproximada (país/estado) derivada do IP.
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 8 desta Política.
Categoria de dado Exemplos Obrigatoriedade
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Obrigatório para cadastro
Contato E-mail Obrigatório para cadastro
Documentos (KYC) RG, CNH, selfie Obrigatório para saques
Financeiro Chave Pix, histórico de transações BRL Obrigatório para pagamentos
Comportamento Histórico de apostas, sessões de jogo Automático pelo uso da plataforma
Técnico IP, dispositivo, SO Android Automático pelo uso da plataforma

3Como e Por Que Usamos Seus Dados

O 23 bet apk utiliza os dados coletados exclusivamente para finalidades específicas, legítimas e proporcionais. Abaixo, as principais finalidades e os dados associados a cada uma:

  • Operação da conta: criação, manutenção e autenticação da sua conta; processamento de login biométrico no app Android.
  • Processamento de pagamentos: processamento de depósitos e saques via Pix em BRL; verificação de titularidade da chave Pix (CPF deve coincidir com o cadastro).
  • Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e confirmação de elegibilidade (idade mínima de 18 anos).
  • Suporte ao cliente: atendimento a solicitações, resolução de disputas, gestão de reclamações e histórico de interações.
  • Segurança e antifraude: detecção de múltiplas contas, uso fraudulento de bônus, acesso não autorizado e atividades suspeitas.
  • Melhoria da plataforma: análise de uso para otimizar a experiência, corrigir bugs e desenvolver novos recursos no app e no site.
  • Comunicação de marketing (com seu consentimento): envio de e-mails sobre promoções, novos jogos, atualizações do programa VIP e eventos especiais. Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer ferramentas de controle proativamente.

O 23 bet apk não vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O uso dos seus dados é restrito às finalidades descritas nesta Política.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais pelo 23 bet apk está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Base legal (LGPD) Aplicação no 23 bet apk
Execução de contrato (Art. 7º, V) Operação da conta, processamento de Pix, gestão de apostas e saques em BRL
Obrigação legal (Art. 7º, II) KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), reporte às autoridades competentes
Legítimo interesse (Art. 7º, IX) Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria de produto
Consentimento (Art. 7º, I) Comunicações de marketing por e-mail ou notificação push no app Android
Proteção ao crédito (Art. 7º, X) Análise de risco de transações financeiras via Pix

Quando o tratamento se basear em consentimento, o titular tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 23 bet apk pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Prestadores de serviço essenciais

  • Processadores de pagamento Pix: dados necessários para liquidação de transações em BRL, como CPF e valor da transação.
  • Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play e PG Soft recebem identificador de sessão anônimo para fins técnicos de operação dos jogos — não recebem nome, CPF ou dados financeiros completos.
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros certificados que realizam a conferência de documentos de identificação.
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e serviços de nuvem que sustentam a operação do site e do app Android, com contratos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.

5.2 Autoridades legais

O 23 bet apk compartilha dados com autoridades governamentais ou judiciais quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de cumprir com exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro ou combate à fraude. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário.

O 23 bet apk não vende, aluga ou licencia dados pessoais de jogadores a empresas de marketing, anunciantes ou qualquer terceiro para fins comerciais que não os listados acima.

6Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

O 23 bet apk retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados de transações financeiras (Pix/BRL): retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e fiscal.
  • Documentos de KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta.
  • Registros de apostas: retidos por até 3 anos após a última atividade na conta.
  • Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos para fins de resolução de disputas.
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7Segurança dos Dados no 23 bet apk

O 23 bet apk adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as principais medidas:

  • Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 23 bet apk é criptografada em trânsito.
  • Criptografia de senha: senhas são armazenadas exclusivamente em formato hash com salt — nunca em texto simples.
  • Autenticação de dois fatores: disponível para jogadores que desejam uma camada adicional de proteção no acesso à conta.
  • Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, com registro de acesso auditável.
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam 24/7 para identificar tentativas de acesso não autorizado.
  • Auditorias periódicas: a infraestrutura de segurança é auditada regularmente por equipes internas e, quando aplicável, por especialistas externos.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante ao titular, o 23 bet apk notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site do 23 bet apk utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência e analisar o uso. Os tipos de cookies utilizados são:

Tipo de cookie Finalidade Duração
Essenciais Manter a sessão de login, preferências de idioma (pt-BR), segurança Sessão / persistentes
Funcionais Lembrar preferências do usuário, como último jogo acessado Até 12 meses
Analíticos Medir desempenho do site, páginas mais visitadas, taxa de rejeição Até 24 meses
Segurança Detecção de fraude, análise de padrão de comportamento suspeito Sessão / persistentes

O app Android do 23 bet apk utiliza identificadores de dispositivo (não cookies de navegador) para fins funcionais semelhantes. Você pode gerenciar as permissões do app nas configurações do seu dispositivo Android.

Cookies estritamente necessários não podem ser desativados sem impactar o funcionamento da plataforma. Para os demais, você pode ajustar suas preferências no banner de cookies exibido no primeiro acesso ao site.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 23 bet apk se compromete a respeitar e facilitar o exercício. Confira cada direito e como exercê-lo:

Direito de acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 23 bet apk mantém sobre você, incluindo histórico de apostas, transações Pix e documentos de KYC.

Direito de correção

Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados cadastrados na sua conta no 23 bet apk.

Direito de eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento. Note que dados mantidos por obrigação legal (ex: registros financeiros de 5 anos) não podem ser eliminados antecipadamente.

Direito de portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Direito de revogação do consentimento

Cancelar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex: marketing por e-mail) a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.

Direito de informação

Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 23 bet apk compartilhou seus dados.

Como exercer seus direitos: envie sua solicitação para [email protected] ou pelo chat de suporte com o assunto "LGPD — [nome do direito]". O 23 bet apk responde em até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.

10Menores de Idade

O 23 bet apk é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação do CPF, que é verificado junto à data de nascimento declarada — o processo de KYC reforça essa verificação com documento de identidade.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo suporte do 23 bet apk. A conta será encerrada e os dados, eliminados, assim que a verificação for concluída.

11Alterações nesta Política de Privacidade

O 23 bet apk pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (LGPD) ou nos serviços oferecidos. Quando as alterações forem relevantes para os direitos dos titulares, notificaremos os jogadores ativos por e-mail ou notificação no app Android com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos revisar esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições de tratamento.

12Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade no 23 bet apk, utilize os canais abaixo:

  • Canal de privacidade (e-mail): [email protected] — para solicitações LGPD e comunicações com o DPO
  • Suporte geral (chat): disponível 24/7 no app Android e no site para dúvidas gerais
  • Suporte geral (e-mail): [email protected] — para demais questões operacionais

O encarregado de proteção de dados (DPO) do 23 bet apk é responsável por receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Todas as solicitações são respondidas em até 15 dias corridos.

Ao entrar em contato sobre privacidade, informe: nome completo, CPF (apenas os 3 primeiros dígitos para identificação inicial), e-mail cadastrado, o direito que deseja exercer e uma descrição da solicitação. O 23 bet apk nunca solicita senha por e-mail.


Dúvidas sobre Privacidade no 23 bet apk

Respostas para as perguntas mais comuns sobre dados pessoais e privacidade na plataforma.

Não. O 23 bet apk não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais dos jogadores com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Os únicos compartilhamentos que ocorrem são com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma (processadores de Pix, provedores de jogos, serviços de KYC) e com autoridades quando exigido por lei. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a usar os dados apenas para as finalidades específicas acordadas e em conformidade com a LGPD.

O CPF é necessário para duas finalidades principais: verificar a elegibilidade (confirmando que o titular tem 18 anos ou mais) e garantir que a chave Pix usada para saques pertença ao mesmo titular da conta, evitando fraudes. Os documentos de identidade (KYC) são exigidos antes do primeiro saque como obrigação legal de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), uma prática padrão da indústria financeira e de apostas. Sem a verificação concluída, os saques ficam suspensos. Os documentos são armazenados com criptografia e acesso restrito.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing do 23 bet apk de duas formas: clicando no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido, ou acessando as configurações da sua conta no app Android em "Preferências de notificação" e desativando os e-mails de marketing. O cancelamento é processado em até 5 dias úteis. Note que e-mails operacionais — como confirmações de depósito Pix, saques e alertas de segurança — continuam sendo enviados independentemente dessa preferência, pois são essenciais para a operação da conta.

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, mas existem limitações importantes previstas na própria LGPD. Dados tratados com base em obrigação legal — como registros financeiros de transações via Pix, histórico de apostas para fins de auditoria e documentos de KYC — precisam ser retidos pelo prazo mínimo exigido por lei (geralmente 5 anos), mesmo após o encerramento da conta. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Para dados tratados exclusivamente com base em consentimento (ex: perfil de marketing), a eliminação pode ocorrer imediatamente após a solicitação. Envie sua solicitação para [email protected] especificando o que deseja excluir.

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